Ouvidoria

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Ouvidoria

A Ouvidoria da Faculdade de Miguel Pereira é um órgão interno de apoio que representa o mecanismo de interação entre a comunidade acadêmica ou público externo e as instâncias administrativas da IES, visando contribuir para o aperfeiçoamento da gestão institucional.

  • Objetivos:
  • Receber e investigar de forma independente e crítica, as informações, reclamações e sugestões encaminhadas por membros das comunidades interna e externa, através de uma demanda espontânea;
  • Analisar as informações, reclamações e sugestões recebidas, e intervir, se necessário, sugerindo medidas e/ou ações que promovam a melhoria do desempenho institucional;
  • Acompanhar junto aos setores competentes o andamento das providências adotadas, o que garante o direito de resposta ao solicitante;
  • Responder ao solicitante (caso solicitado), informando-o sobre as ações propostas pelos setores e/ou responsáveis.

  • Para reclamar, sugerir ou elogiar, poderão contar com os seguintes canais de acesso:
  • Atendimento individual pelo Ouvidor, na sala da Ouvidoria;
  • Ouvidoria ou pelo telefone 0800-7223212;
  • Email: contato@famipe.com.br;
  • Caixas de sugestões, reclamações e/ou elogios:
  • Área Administrativa;
  • Cartas pelo correio para o endereço Rua Alvarenga Peixoto , nº 241, Miguel Pereira, RJ, Cep 26.600-000 (área administrativa).
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